POLÍTICAS DE DESPACHO

DESPACHO COMPRAS ONLINE

Realizamos despachos por pagar a todo Chile.
El precio del producto no incluye su envío.

PLAZOS DE ENTREGA

Tus productos serán enviados el mismo día de la compra siempre y cuando ésta se complete antes de las 12:00 hrs. (Lunes a Viernes). Si la orden es completada después de dicho horario, el producto será despachado al día hábil siguiente.

Región Metropolitana: Plazo estimado 3 días hábiles.
Otras Regiones: Plazo estimado son 5 días hábiles.

En algunos casos es posible que el tiempo de envío varíe dependiendo del destino. Zincl no se hace responsable por atrasos en plazos de entrega por parte de las empresas de Courier. En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza reembolso del valor del servicio.

PERDIDA DE ENCOMIENDA 

En caso de extraviarse un producto, Zincl informará al Cliente para poder gestionar el reembolso, el cual se efectuara dentro de 10 días hábiles después de haber detectado el extravío y contactado al cliente.

NO RECIBÍ MI PEDIDO

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que nos escribas un mail a (ventas@zincl.cl) para verificar lo ocurrido.

CAMBIOS

Zincl ofrece de forma voluntaria un plazo de 5 días para cambios de color o de producto. Para esto, es necesario que el producto esté en perfecto estado y con su sello de garantía intacto, de forma contraria, la garantía voluntaria no se llevará a cabo.

2- Es obligación presentar el comprobante del producto comprado para hacer valer las garantías y/o cambios.

4- Zincl dispondrá de un plazo de 10 días hábiles para resolver cualquier cambio desde la fecha que se solicitó.

5- En caso de reembolso, Zincl contará con 10 días hábiles para hacer efectiva la devolución del dinero, a través de una transferencia bancaria.

6- Al momento de solicitar un cambio, es de carácter obligatorio contar con todos los embalajes y etiquetas del producto.